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교환 및 반품

물품 수령후 7일 이내에 반품요청 해주세요 (단순 반품 및 교환시에는 택배비 편도2500원 구매자 부담입니다. )게시판은 실시간 응대가 안됩니다.

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제목 반품 및 교환에 대한 문의 게시판입니다 (실시간 응대가 아니므로 변경은 꼭 연락주세요)
작성자 에스투에이 (ip:)
  • 작성일 2017-01-23 15:16:04
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  • 조회수 597
  • 평점 0점


 에스투에이는 전자 상거래법을 준수합니다.

 

 수령후 7일 이내의 상품이며, 재판매가 가능한 상태이면 (원형보존)

 

 교환 및 반품이 가능합니다.

 

 고객님의 입장에서 반품 및 교환에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.

 

사이즈 교환이나 단순반품일경우 편도 2500원에 택배비가 발생됩니다.(사이즈 교환은 왕복으로 발생되어 5천원입니다)

 

 

단, 아래와 같은 경우는 반품/교환이 불가능합니다.

 

> 반품요청기간이 지난경우


> 구매자의 책임있는 사유로 상품가치가 훼손된경우

   (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)


> 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품의 가치가 현저히 상실된 경우


> 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

   (라벨 제거 및 세탁 그리고 수선하였을 경우도 포함)


> 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우


> 고객주문후 상품제작후 발송된 상품일 경우


> 타이즈와 이너웨어처럼 사용자의 신체에 직접적으로 접촉되는 민감한 상품일 경우

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